Herramientas de asistencia virtual: informador de Renta

Herramientas de asistencia virtual de IRPF

Como ya hizo en la campaña de la renta 2021, la Agencia tributaria ha puesto en funcionamiento una serie de Herramientas de asistencia virtual de IRPF. Son Mediante los Informadores de Renta y según indica en su propia pagina WEB nos permite obtener respuestas de forma interactiva a las preguntas más habituales relacionadas con la declaración de la Renta.

Mediante los Informadores de Renta el contribuyente podrá ir seleccionando las distintas opciones que se le muestran para obtener una respuesta a preguntas de carácter general  del IRPF, así como a cuestiones específicas sobre actividades económicas (Informador renta para actividades económicas),  y un Asistente virtual de renta sobre inmuebles que le serán de ayuda en la confección de su declaración de Renta.

Informador de Renta

Esta herramienta, accesible en la web de la Agencia dentro del apartado dedicado a la campaña, incluye los bloques de ayuda en Renta estructurados y sistematizados para poder ir ofreciendo la información solicitada a partir de preguntas sencillas realizadas por la propia herramienta, que permite también conservar el diálogo y la respuesta en formato PDF.

Con esta ampliación de contenidos, el «Informador» pasa a ser un servicio integral de asistencia en línea con más de 800 respuestas a las dudas más destacadas de todo el impuesto en materias tales como las novedades de campaña, la obligación de declarar, opciones de tributación y situaciones personales y familiares, beneficios fiscales, inmuebles y productos financieros, así como las incluidas en el «Informador» específico sobre actividades económicas. Todo ello a partir de 23 apartados iniciales de contenidos (13 del «Informador» general y 10 del dedicado a actividades económicas).

También como novedad, los distintos bloques de información se conectan a un chat que atienden especialistas de la ADI (Administración Digital Integral) en horario de nueve de la mañana a siete de la tarde, permitiendo así una asistencia personalizada para las cuestiones que hayan quedado pendientes de resolver en las respuestas del «Informador».

El «Informador», en su doble vertiente, general y específica de actividades económicas, estará disponible todo el año, de manera que podrá dar servicio a dudas que surjan sobre la aplicación del impuesto más allá del periodo concreto de presentación de la declaración. 

Entre los servicios de ayuda para confeccionar la renta de 2022 de la Agencia Tributaria destaca el Informador de Renta. Esta herramienta permite:

• Obtener, de forma fácil, intuitiva y sin desplazamientos, por parte del contribuyente, información general sobre el IRPF y específica sobre actividades económicas.
• Generar un PDF que será una copia exacta de la información consultada que aparece en pantalla. Para ello será necesaria autenticación mediante Cl@ve PIN o certificado electrónico.
• Conectarse con un chat atendido por especialistas de la administración digital integral (ADI) disponible de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, debiendo indicar para su acceso que no se ha obtenido la información que se necesitaba.

El Informador de Renta no es una novedad de esta campaña de la renta, ya que ya ha estado a disposición de los contribuyentes en campañas anteriores. En la campaña de la renta de 2021 ya se contaba con una versión renovada y ampliada del Informador de actividades económicas.

¿Qué información se puede consultar en el Informador de Renta?

El Informador de Renta y el específico para actividades económicas ofrecen desde la web de la Agencia Tributaria más de 800 respuestas a las dudas más destacadas.

Esta herramienta, accesible en la web de la Agencia dentro del apartado dedicado a la campaña, incluye:

• • Bloques de ayuda estructurados y sistematizados para poder ir ofreciendo la información solicitada a partir de preguntas sencillas realizadas por la propia herramienta, que permite también conservar el diálogo y la respuesta en formato PDF.
  • Aclaración de las dudas en relación con las novedades de la campaña de la renta de 2022.
  • Se puede consultar si se está obligado a declarar y las opciones de tributación en función de situaciones personales y familiares.
  • Consultar beneficios fiscales.
  • Resolver dudas relativas a cómo tributan los ingresos, las rentas o las ganancias obtenidas de distintas fuentes.
  • Resolver dudas en relación con la tributación de monedas virtuales (criptomonedas).
  • Se pueden consultar las deducciones por eficiencia energética.
  • Aclarar las dudas en relación con las ayudas recibidas por los trabajadores en ERTE y el ingreso mínimo vital.
  • Resolver dudas sobre la cumplimentación de la declaración.
  • Resolver dudas sobre la modificación de declaraciones ya presentadas o las relacionadas con el inicio de un procedimiento de comprobación.
  • Realizar consultas específicas sobre actividades económicas. Por ejemplo, cómo declarar los rendimientos en estimación directa u objetiva, obligaciones contables y registrales, tributación del inmueble donde se ejerce la actividad y otras obligaciones como la presentación de los pagos fraccionados o retenciones e ingresos a cuenta.
  • Realizar cualquier consulta sobre la que no se obtenga respuesta en el Informador de Renta mediante un servicio de chat.

El Informador de Renta no se limita a la campaña de la renta, ya que está disponible todo el año para aclarar dudas que surjan sobre la aplicación del impuesto más allá del periodo concreto de presentación de la declaración.

El objetivo que persigue la Agencia Tributaria con esta herramienta es la mejora continua de los servicios de asistencia al contribuyente, de forma sencilla, accesible y clara, tratando de facilitar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.